Política de reembolso
En PEVLORA queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días desde la fecha de entrega del pedido.
Devoluciones
Para poder optar a una devolución, el producto debe encontrarse en condiciones adecuadas y con todos sus accesorios incluidos.
Por motivos de higiene y cuidado personal, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos usados en exceso, dañados o que no se encuentren en condiciones aptas para su revisión.
Productos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 7 días tras recibirlo y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso será procesado automáticamente al mismo método de pago utilizado en la compra. Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, el proceso puede tardar varios días hábiles.
Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos, dañados o errores en el pedido.
Los costes originales de envío no son reembolsables.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser procesados y enviados. Una vez enviado el pedido, deberá seguirse el proceso de devolución correspondiente.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en:
Nota importante
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones descritas en esta política de reembolsos y devoluciones.